Trong thời điểm hiện tại, đa số doanh nghiệp đều gặp nhiều khó khăn trong kinh doanh. Vì lý do đó, doanh nghiệp đã phải cắt giảm chi phí, trong số đó là chi phi về marketing và quảng bá thương hiệu. Tuy nhiên,tổ chức sự kiện lại là khâu không thể thiếu để phát triển doanh nghiệp. Đặc biệt hơn khi tổ chức sự kiện đánh dấu những mốc quan trọng của doanh nghiệp, quảng bá thương hiệu, tạo niềm tin với khách hàng.
Mặt khác, trong thời điểm khó khăn, các doanh nghiệp không có sức đề kháng tốt sẽ đóng cửa, giải thể nhưng những doanh nghiệp phát triển bền vững vẫn thấy được cơ hội, trụ vững và phát triển. Khi đó, những sự kiện lớn được tổ chức sẽ giúp cho doanh nghiệp càng trở nên nổi bật, tạo dựng được niềm tin với khách hàng và khẳng định được vị thế, sức mạnh thương hiệu trên thị trường.
Vậy có nên tổ chức sự kiện hay không? Dưới đây là 48 câu hỏi tổ chức sự kiện dành cho người quản lý doanh nghiệp khi đưa ra quyết định tổ chức sự kiện.
I. Tổ chức sự kiện (TCSK) phải gắn với giới thiệu sản phẩm, bán hàng, tiếp thị
1.Qua sự kiện sắp tổ chức, bạn muốn giới thiệu những sản phẩm gì ?
2.Sẽ làm những gì để quản lý nguồn thông tin về khách hàng ?
3.Sẽ làm gì để thực hiện các hoạt động quan hệ công chúng (đối với: người, báo, đài,…) ?
4.Sẽ làm gì để nghiên cứu thị trường ?
5.Sẽ làm gì để xây dựng nhãn hiệu ?
6.Sẽ làm gì để thâm nhập thị trường. ?
II. TCSK để phục vụ CLKD
7. Sẽ làm gì để phục vụ chiến lược đưa sản phẩm ra thị trường ?
8. Những người tham gia sự kiện hiểu thế nào khi cần phải tổ chức sự kiện “tưởng như không hợp với mục tiêu kinh doanh của công ty ?”.
III . TCSK phải xác định đối tượng “khách hàng mục tiêu”
9. Sẽ làm gì để xác định (và phát triển) số lượng (và giá trị) của những khách hàng mà sự kiện này sẽ thu hút được (kể cả những khách hàng tiềm năng) ?
10. Nói cụ thể, khách hàng của mình qua sự kiện này là những ai ?
11. Những thông điệp gì mà Công ty muốn truyền tải đến khách hàng mục tiêu ?.
12. Sẽ kiểm tra mấy lần đối với kế hoạch chi tiết về các hoạt động thu hút đúng đối tượng khách hàng (mà công ty) cần hướng đến,
13. Sẽ làm gì để hạn chế những đối tượng không nhiều tiềm năng (để giúp chúng ta có thể làm việc tập trung và hiệu quả hơn cho những khách hàng nhiều tiềm năng).
IV. TCSK khi đã nêu được các mục tiêu cụ thể
“Sau này sẽ không đo được những kết quả mà sự kiện mang lại cho danh tiếng của công ty – nếu hôm nay chưa đặt ra các mục tiêu cần hướng đến. Lần này phải tổ chức mấy sự kiện, vậy mục tiêu cụ thể đối với mỗi sự kiện là gì ?”
14. Vẫn tổ chức nhiều sự kiện hay điều chỉnh (thêm, bớt, ghép, mở rộng – 1 sự kiện nào đó)
15. Vậy mục tiêu chung của công ty khi quyết định tổ chức các sự kiện là gì ?.
16. Mục tiêu phát triển uy tín công ty lần này là những gì, đối với những ai ?
17. Mục tiêu lợi nhuận (tiền bạc) lần này là bao nhiêu ?
18. Mục tiêu xây dựng quan hệ lần này là những gì ?
19. Mục tiêu chiếm lĩnh cơ hội lần này là những gì ?
20. Các mục tiêu khác
21. Với mỗi sự kiện cụ thể (trong các sự kiện) cần đạt mục tiêu gì trên đây ?
V. TCSK không là công cụ đa năng để tiếp thị
22. Để thành công trong CLKD của công ty, có thể dùng những cách nào khác (hiệu quả hơn) thay cho việc tổ chức những sự kiện sắp tới ?
23. Hãy mạnh dạn trả lời câu hỏi: ”Có cần thiết phải tổ chức sự kiện này không” ?
24. Có cần điều chỉnh gì nữa ?.
25. Nếu không quan tâm đến sự thoả mãn từ phía khách hàng (và khán giả), công ty sẽ thoả mãn bao nhiêu % khi sự kiện được tổ chức ?
VI. TCSK chỉ diễn ra vài ngày (hoặc vài giờ) còn CLKD thì lâu dài
“Tổ chức sự kiện thường chỉ là một phần nhỏ của chiến lược tiếp thị và quảng bá cho doanh nghiệp”.
26. Những nội dung khác trong “chiến lược tiếp thị và quảng bá ” của công ty là gì ?
27. Lúc này (năm, quý, tháng), việc tổ chức sự kiện chiếm bao nhiêu % trong “chiến lược tiếp thị và quảng bá ” của công ty ?
VII . TCSK lần này cần doanh nghiệp làm gì để quảng bá
28. “Không chỉ dựa vào lần TCSK này để công ty nắm mọi cơ hội tiềm năng”. Bạn có đồng ý vậy không ?
29. Trước khi TCSK, công ty sẽ tổ chức những hoạt động quảng bá nào ?
30. Qua những hoạt động quảng bá trước khi TCSK, doanh nghiệp cần làm những gì để xác định được đối tượng khách hàng mục tiêu ?
31. Qua những hoạt động quảng bá trước khi TCSK, doanh nghiệp cần làm những gì để thu hút sự tham gia của khách hàng mục tiêu
32. Với sự góp mặt của nhiều công ty khác nhau trong thời gian tổ chức sự kiện, doanh nghiệp cần tổ chức hoạt động xúc tiến và quảng bá như thế nào để tranh thủ sự ưu tiên quan tâm của những khách hàng tham dự ?
VIII. TCSK lần này, doanh nghiệp cần làm gì để thiết lập và phát triển liên hệ khách hàng
33. Cần làm gì để dồn hết sự tập trung vào “chất lượng”, thay vì số lượng các lần gặp gỡ khách hàng ?
34. Cần làm gì sau khi kết thúc từng sự kiện để theo sát các mối liên hệ đã tạo dựng được nhằm tạo ra lợi nhuận thực sự cho công ty (với tập trung, kiên nhẫn).
35. Công ty đã chuẩn bị kế hoạch quản lý những mối liên hệ đó chưa ?
36. Cần làm những gì trước khi quyết định đầu tư vào việc TCSK lần khác.
IX. TCSK lần này, cần làm gì để thể hiện sự chú ý đối với nguồn nhân lực
“Nếu việc TCSK là phương tiện quảng bá trực tiếp, thì yếu tố để đạt mục tiêu quảng bá chính là sự tham gia ở cả hai phía: phía khách hàng và phía TCSK”.
Vì thế:
37. Trước, trong, sau sự kiện, công ty cần làm gì để phát huy tác dụng của khách hàng ?
38. Trước, trong, sau sự kiện, công ty cần làm gì để phát huy tác dụng của phía TCSK ?
39. Làm gì để xác định đúng đối tượng khách hàng ?
40. Làm gì để thuyết phục khách hàng hưởng ứng bạn trong sự kiện thương mại này.
41. Làm gì để tuyển chọn đội ngũ nhân viên để có thể giao tiếp với đối tượng khách hàng mục tiêu .
42. Làm gì để huấn luyện và tạo động lực tốt cho đội ngũ nhân viên để có thể giao tiếp với đối tượng khách hàng mục tiêu .
X. TCSK cần làm gì để việc phục vụ cho mục tiêu kinh doanh
43. Làm gì để mỗi thành viên tham gia sự kiện được hiểu, nhớ, làm đúng “mục tiêu chung” của lần TCSK này ?
44. Làm gì để mỗi thành viên tham gia mỗi sự kiện cụ thể (trong nhóm các sự kiện lần này) được hiểu, nhớ, làm đúng “mục tiêu” của sự kiện đó ?
45. Làm gì để mỗi sự kiện thực sự là một cuộc triển lãm hàng hoá hấp dẫn, thu hút,
46. Làm gì để tạo được tinh thần hiếu khách,
47. Làm gì để bảo đảm các yếu tố hậu cần và vô số những công việc lặt vặt khác.
48. Làm gì để mỗi thành viên tham gia sự kiện hiểu rằng “sự kiện chỉ là một thành phần trong chiến lược tiếp thị, là phương tiện để hướng đến mục đích cuối cùng và chịu sự chi phối của toàn bộ chiến lược kinh doanh của công ty ?”.